İade Politikası

**İade Politikası**

**1. Genel Bilgiler**
Alışverişinizin memnuniyetinizi sağlamak bizim için önemlidir. Bu nedenle, ürünlerimiz ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda iade ve para iadesi işlemlerini mümkün olan en kolay şekilde yürütmek istiyoruz.

**2. İade Koşulları**
- Ürün, satın alındığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edilmelidir.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade talep formu ile talep edilmesi gerekmektedir.
- Kişisel kullanım veya hijyenik sebeplerle bazı ürün grupları (örneğin, iç giyim, kozmetik ürünler) iade edilemez.

**3. İade Süreci**
- İade talebi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz ve iade talep formunu doldurunuz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
- İade edilen ürün, alanında uzman personelimiz tarafından kontrol edilecektir.

**4. Para İadesi**
- İade edilen ürünler, iade onayından sonra en geç 14 gün içerisinde para iadesi işlemi başlatılacaktır.
- Para iadesi, satın alımda kullanılan ödeme yöntemine göre işlenecektir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süreci bankanın çıkardığı süreye bağlı olarak değişebilir.

**5. İade Kargo Ücretleri**
- İade kargo ücretleri tüketici tarafından karşılanmakla birlikte, yanlış ürün ya da hasarlı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

**6. İade Reddi**
Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:
- Ürün, orijinal ambalajından çıkarılmış ve kullanılmaya başlamışsa.
- Ürün, hasar görmüş veya eksik parçaları varsa.
- İade süresi dolmuşsa.

**7. İletişim Bilgileri**
Herhangi bir sorun ya da sorunuz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: [Telefon Numaranız]
- E-posta: [E-posta Adresiniz]

Bu politika, yasal gereklilikler ve müşteri memnuniyeti amacıyla zaman zaman güncellenebilir. 

**Tarih: [Politikanın Geçerli Olduğu Tarih]**

Müşterilerimize anlayışları için teşekkür ederiz.